Това е основен въпрос за всеки бизнес.Обаче при доставчиците на интернет има специфики.
Ето така обаче не се прави. Познайте основния процент клиенти на каква тарифа ще са. Ами естествено на тази от 20 лв. Как може разликата със следаващата да е само само 25% ? Кой е толкова глупав да дава 10 лв повече за тази мижава разлика? . Точно така – няма толкова глупави клиенти.
Ние предлагаме три абонаментни плана за домашни клиенти. На най-ниския план (20 лв) са само 7-8% от всички клиенти. Нормално е – кой ще икономисва 5 лв за петорна разлика във скоростите ? .
Да правиш дъмпинг на конкурентен пазар е почти самоубииство. Обаче много малко хора го разбират. Когато излизаш на такъв пазар задължително е да се целиш във платежоспособните клиенти и да привлечеш първо тях. След като си взел платежоспособните, после се мисли за останалите.
Тук има 1-2 примера как се губи от глупост. Например навремето кабеларката стана доставчик и за да завземе по-голям пазар махна инсталационната такса. Тъпо, тъпо, та чак вдлъбнато – автоматично изгубиха N*30 приходи (примерно). Ама заради тяхната глупост загубихме и ние толкова. Т.е. всички губят и никой не печели (освен клиента). Следващата глупост – въведоха тарифа 19 лв и така се опитаха да откраднат клиенти. Хехе, ами не става така. Както казах ние такива клиенти почти нямаме. Да ги взимат ако искат. Освен това не са рядкост случаите, когато взимаме техен клиент , който от 19 лв при тях минава на 25 лв при нас :) .
В този бизнес ниските цени не са толкова важни, много по важно е качеството на услугата – скорост и най-вече надеждност.
В малкото случаи, когато наш клиент се двоуми дали да е на 20 или 25 лв , пускам в действие следната хитрина. Казвам му – “ами добре дай да те пуснем на 20 лв. , аз печеля най много от тази тарифа.” Бъдещия клиент на секундата прекратява мисленето и казва – пускайте ме на 25 лв :)
